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Wenn du mit einem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden bist oder dir ein Artikel nicht passt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung deiner Bestellung zurückschicken. Details zum Widerruf sowie ein Muster zum Widerrufsformular findest du in unseren AGB.
AdresseWolpertinger Buam
Im Dachsstück 9
65549 Limburg / Lahn
Telefon+49 6431 5988696
Fax+49 6431 5988697
Fristgemäß retournierte Ware erstatten wir grundsätzlich zurück, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart wurde und sofern sie den folgenden Bedingungen entspricht. Die Frist beginnt mit Zustellung der Ware. Beachte bitte, dass wir nur ungebrauchte und/oder ungewaschene Artikel zurücknehmen können. Achte darauf, keine Etiketten zu entfernen oder Artikel zu beschmutzen. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Lege einer Rücksendung stets den Lieferschein oder eine vergleichbare Notiz mit Angabe deines Rücksendegrunds bei.
Bitte sende das Produkt grundsätzlich nicht unfrei an uns zurück ! Die Versandkosten der Retoure trägt der Kunde.
Wir empfehlen den versicherten Versand mit Sendungsnummer. Bitte lass dir einen Rücksendebeleg ausstellen und bewahre diesen gut auf, um im Falle eines Verlustes deine Retoure nachweisen zu können. Nach Ankunft deiner Rücksendung in unserem Logistikcenter wird diese in der Regel innerhalb 1 bis 2 Wochen bearbeitet. Bei Erstattungen von Bestellungen mit der Zahlungsweise "Vorkasse" wird dir der Betrag von uns auf dein bei der Zahlung verwendetes Girokonto vergütet. Bei Bestellungen mit der Zahlweise "PayPal" weisen wir die Zahlung durch PayPal an das von dir genutzte Konto an.
Wenn du einen defekten Artikel erhalten hast, schreibe uns bitte eine E-Mail mit aussagekräftigen Bildern des Schadens an: info@wolpertinger-buam.de. Gib außerdem deine Bestellnummer an und um welchen Artikel es sich handelt. Für die weitere Abwicklung werden wir uns mit dir in Verbindung setzen. Die Gewährleistungsdauer beträgt 24 Monate auf die gekauften Produkte und beginnt mit Übergabe der Ware. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß oder auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.
